Rücktrittsbestimmungen

Rücktrittsbestimmungen
 

Rücktritts-, Storno- und Widerrufsbedingungen
 

1. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen (Verbraucher)

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Onlinebuchungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die gebuchte Dienstleistung zu einem festen Termin erfolgt und dieser innerhalb der Widerrufsfrist liegt oder die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin / des Kunden bereits vollständig erbracht wurde.

Mit der Buchung eines Termins, der innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist liegt, erklären sich Kundinnen und Kunden ausdrücklich damit einverstanden, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung.
 

2. Rücktritt / Stornierung durch Kundinnen und Kunden

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten folgende Stornobedingungen:

• Innerhalb von 24 Stunden nach Buchung:
  Erfolgt die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsabschluss, wird der volle Betrag (100 %) zurückerstattet.

• Bis 28 Tage vor dem Termin:
  Erfolgt die Stornierung nach Ablauf der 24-Stunden-Frist und bis spätestens 28 Tage vor dem vereinbarten Termin, werden 50 % des vereinbarten Gesamtpreises erstattet.

• Weniger als 28 Tage vor dem Termin:
  Bei einer Stornierung weniger als 28 Tage vor dem Termin erfolgt keine Rückerstattung.

Maßgeblich für den Zeitpunkt der Stornierung ist der Eingang der Rücktrittserklärung in Textform (z. B. per E-Mail an info@barbara-metzger.de)
 

3. Ersatzteilnehmer / Terminverschiebung

Es kann nach individueller Vereinbarung möglich sein, einen Ersatztermin zu vereinbaren oder eine Ersatzperson zu benennen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
 

4. Rücktritt durch die Anbieterin

Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abgesagt werden müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

 

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
Barbara Metzger, Egerlandstraße 29, 91083 Baiersdorf
 

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Stand: April 2026